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I servizi on line sono una pratica sempre più diffusa fra i siti dell´amministrazione pubblica per agevolare gli utenti nel reperimento delle informazioni e per evitare che i cittadini si debbano recare di persona negli uffici.
L´attivazione di servizi on line rientra in un processo di cambiamento della pubblica amministrazione che ha come obiettivi principali quelli di:
- migliorare il livello di servizio al cittadino
- creare un linguaggio comune on line fra gli uffici amministrativi
In quest´ottica, l´Ufficio del Giudice di Pace di Bologna ha partecipato al progetto di ricerca Astrea, mettendo a punto alcuni servizi che consentiranno di agevolare gli scambi di informazioni fra i cittadini e l´Ufficio. Con l´attivazione dei servizi on line, sarà possibile ottenere informazioni di vario livello direttamente dalla propria abitazione o dal proprio studio.
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